Глава #3 – Бариста-тренер
Обучение и развитие команды
Глава #3 – Бариста-тренер
Обучение и развитие команды
Тренер работает не только с отдельным учеником, но и с системой обучения внутри компании.
Работа с командой
Как встроить обучение в работу команды и сделать его частью ежедневных процессов.
Работа с сотрудниками
Как учитывать уровень подготовки сотрудников и задачи их профессионального развития.
Мотивация сотрудников
Что помогает вовлекать сотрудников в обучение и поддерживать желание развиваться.
Чек-листы
Как использовать чек-листы как инструмент обучения, контроля и поддержания стандартов.
Обратная связь
Как обсуждать результаты работы, указывать на ошибки и помогать сотруднику двигаться дальше.